คำแนะนำจะช่วยให้ผู้ใช้แก้ไขปัญหาทั่วไปโดยไม่ต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุน
การดูแลให้แฮงเอาท์วิดีโอของ Google Meet ดำเนินไปอย่างราบรื่นกำลังจะง่ายขึ้นมากเนื่องจาก Google กำลังเพิ่มเครื่องมือใหม่สำหรับทั้งผู้ดูแลระบบและผู้ใช้ปลายทาง เพื่อช่วยปรับปรุงคุณภาพการโทรเมื่อใช้ซอฟต์แวร์การประชุมทางวิดีโอของบริษัท Google Meet ตรวจพบว่าปัญหาด้านประสิทธิภาพส่งผลต่อคุณภาพการโทร ผู้ใช้จะเห็นลูกโป่งการแจ้งเตือนที่อธิบายปัญหาพร้อมกับจุดสีแดงในเมนู “ตัวเลือกเพิ่มเติม” เมื่อคลิกที่เมนูนี้ ผู้ใช้ Meet จะสามารถเลือก “แก้ไขปัญหาและช่วยเหลือ”เพื่อค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาและดูวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้
ในขณะเดียวกัน Google ยังได้เพิ่มคำแนะนำส่วนบุคคลเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงคุณภาพของแฮงเอาท์วิดีโอคำแนะนำเหล่านี้มีประโยชน์ในสถานการณ์ที่ทรัพยากรการประมวลผลที่ลดลงส่งผลต่อคุณภาพการโทร เช่น เมื่อแล็ปท็อปสำหรับธุรกิจลดความเร็วของ CPU เพื่อยืดอายุการใช้งานแบตเตอรี่ สุดท้ายนี้ ยักษ์ใหญ่ด้านการค้นหากำลังเพิ่มการเปลี่ยนแปลงในคลิกเดียว ซึ่งสามารถลดปริมาณทรัพยากรที่ Meet ใช้เพื่อปรับปรุงคุณภาพการโทรได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งรวมถึงการตั้งค่าการเปลี่ยนไปใช้ CPU หรือแบนด์วิดท์เครือข่ายน้อยลง หรือเพิ่มคำบรรยายเพื่อให้เข้าใจผู้พูดคนอื่นๆ ในการประชุมได้ง่ายขึ้น
นอกจากการแจ้งเตือนเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ปลายทางปรับปรุงคุณภาพของวิดีโอคอลแล้ว Google ยังออกอัปเดตใหม่สำหรับเครื่องมือคุณภาพ Meet สำหรับผู้ดูแลระบบอีกด้วยเครื่องมือนี้ ผู้ดูแลระบบสามารถดูและแก้ไขปัญหากรณีที่ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าร่วมการโทรได้ ไอคอนใหม่จะปรากฏในไทม์ไลน์ของ Meet Quality Tool ของ Google ซึ่งระบุว่าพยายามเข้าร่วมไม่สำเร็จ และผู้ดูแลระบบสามารถวางเมาส์เหนือไอคอนเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาได้
ติดตามข่าวสารเพิ่มได้ที่ >>> ข่าวสารไอที
